工程项目过程管理怎么做才能确保高效与合规？

在当今竞争激烈的建筑与工程行业中，工程项目过程管理已成为决定项目成败的关键因素。一个科学、系统、可执行的过程管理体系不仅能够提升施工效率、控制成本，还能有效规避法律风险和安全问题。那么，工程项目过程管理究竟应该怎么做？本文将从定义、核心环节、常见挑战、最佳实践以及数字化工具的应用等维度，深入剖析如何构建一套高效的工程项目过程管理体系。

一、什么是工程项目过程管理？

工程项目过程管理是指对项目从立项、设计、采购、施工到竣工验收全过程的计划、组织、协调、控制和优化。它贯穿于项目的全生命周期，旨在通过标准化流程、资源调配、风险预控和质量保障机制，实现进度可控、成本合理、质量达标、安全可靠的目标。

这一管理方式不同于传统的“结果导向”模式，而是强调“过程控制”，即在每一个关键节点设置检查点（Checkpoints），确保各阶段工作符合既定标准，并能及时纠偏。例如，在设计阶段是否完成技术交底？在施工阶段是否有材料进场检验记录？这些细节决定了最终交付成果的质量与合法性。

二、工程项目过程管理的核心环节

1. 项目启动与规划阶段

这是整个过程管理的起点。项目经理需牵头制定详细的项目计划书，包括：
• 工期安排（甘特图或网络图）
• 资源配置（人力、设备、资金）
• 风险识别与应对预案
• 质量目标与验收标准
• 合同条款解读与责任划分

此阶段必须形成《项目管理计划》并获得业主方、监理单位及内部审批。建议使用WBS（工作分解结构）方法将任务细化至可执行层级，便于后续跟踪与考核。

2. 设计与技术交底

设计阶段是影响后期施工效率和成本的关键。良好的设计不仅满足功能需求，还需考虑可施工性、经济性和可持续性。过程管理在此环节应关注：
• 多专业协同设计（BIM建模辅助）
• 图纸会审与技术交底会议记录
• 设计变更控制流程（避免频繁修改导致返工）

推荐采用“设计+施工”联合审查机制，提前发现潜在冲突，减少现场变更率。

3. 材料与设备采购管理

原材料质量直接关系到工程质量。过程管理需建立完善的供应商准入制度、进场验收程序和台账登记机制。例如：
• 所有主要建材必须附带出厂合格证、检测报告
• 实行“先检后用”原则，杜绝不合格品进入工地
• 对关键设备如电梯、空调主机实行第三方见证取样

同时，利用ERP或供应链管理系统进行库存预警和物流调度，提高物资周转率。

4. 施工过程控制

这是过程管理最密集、最关键的阶段。应实施以下措施：
• 每日班前会明确当日任务与安全注意事项
• 关键工序旁站监督（如混凝土浇筑、防水层铺设）
• 进度日报、周报制度，定期向管理层汇报
• 质量巡检制度（每日不少于两次）
• 安全文明施工评分机制（纳入班组考核）

特别提醒：严禁“赶工期”牺牲质量，应通过精细化排产、交叉作业等方式提升效率。

5. 竣工验收与资料归档

许多项目因资料不完整而无法顺利结算或备案。过程管理要求：
• 所有隐蔽工程必须拍照留痕并签字确认
• 分部分项验收记录齐全（结构、电气、给排水等）
• 竣工图绘制真实反映现场情况
• 归档资料电子化（便于审计与运维）

建议设立专职资料员岗位，按国家《建设工程文件归档规范》GB/T 50328执行。

三、工程项目过程管理的常见挑战

1. 流程混乱，职责不清

很多项目团队缺乏清晰的岗位说明书，导致推诿扯皮现象频发。例如，谁负责进度跟踪？谁负责质量把关？谁负责安全管理？这些问题若未在初期明确，极易引发执行力下降。

2. 数据滞后，决策迟缓

传统手工填报报表存在延迟和失真风险。比如，工人上报进度慢，管理层难以掌握真实进展，导致延误决策。解决之道是引入移动办公平台（如钉钉、企业微信）实现数据实时上传。

3. 缺乏闭环管理意识

不少单位只重视“做了什么”，忽视“做得好不好”。例如，某个节点完成后没有复盘总结，下次再犯同样错误。应建立PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）机制，持续改进流程。

4. 数字化转型困难

尽管BIM、智慧工地等技术日益成熟，但中小型企业仍面临投入大、培训难的问题。此时可选择轻量化SaaS工具（如广联达云、鲁班软件），逐步过渡到全面数字化。

四、工程项目过程管理的最佳实践案例

案例一：某市政道路改造项目（上海）

该项目总造价约3亿元，工期18个月。项目部采用“五步法”强化过程管控：
1. 每周一召开进度协调会，分析滞后原因；
2. 设置“红黄绿灯”预警机制，对关键线路动态调整；
3. 推行“样板引路”制度，每个分项工程先做示范段；
4. 引入AI视频监控系统自动识别安全隐患；
5. 建立“项目管家”微信群，即时沟通解决问题。

结果：提前2个月完工，质量一次验收合格率达100%，无安全事故。

案例二：某医院新建工程（广州）

该项目涉及医疗专项工艺复杂，对洁净度、噪音控制要求极高。项目组采取“全过程精细化管理”策略：
• 将施工划分为12个子系统，分别制定专项方案；
• 所有工序均设定质量控制点（如洁净区墙面平整度误差≤2mm）；
• 与设计院建立“驻场对接机制”，每周沟通图纸问题；
• 使用BIM模型模拟管线碰撞，提前优化布局。

成效：获得省级优质工程奖，客户满意度高达98%。

五、如何借助数字化工具提升过程管理水平？

随着信息技术的发展，工程项目过程管理正从“经验驱动”转向“数据驱动”。推荐以下几类工具：

1. 项目管理软件（P6、Microsoft Project）

用于编制进度计划、资源分配、挣值分析（EVM）。适合大型复杂项目。

2. BIM协同平台（Revit + Navisworks）

实现三维可视化设计、碰撞检测、施工模拟，大幅减少返工。

3. 智慧工地系统（摄像头+传感器+AI算法）

自动识别未戴安全帽、超速行驶、扬尘超标等行为，提升安全监管效率。

4. 移动办公APP（钉钉、飞书）

支持任务派发、打卡签到、照片上传、审批流转，打通信息孤岛。

5. 数据中台与BI看板

整合各子系统数据，生成可视化报表（如成本偏差趋势图、进度完成率热力图），辅助高层决策。

六、结语：工程项目过程管理不是负担，而是竞争力

许多从业者误以为过程管理只是“增加流程繁琐度”，实则不然。它是项目成功的基石，是企业品牌信誉的保障，更是迈向精益建造的必经之路。只有真正理解并落地执行“过程可控、结果可预期”的理念，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

未来，随着绿色建筑、智能建造、碳中和目标的推进，工程项目过程管理将更加注重环保指标、能耗控制和可持续发展。因此，无论你是项目经理、施工员还是企业高管，都应该重新审视过程管理的价值——它不是负担，而是你赢得未来的武器。