县级市政工程管理所如何提升城市基础设施管理水平？

在当前我国城镇化进程不断加快的背景下，县级市政工程管理所作为连接政府与基层群众的重要桥梁，在城市基础设施建设与运维中扮演着关键角色。然而，许多县级市政工程管理所在实际运行中仍面临诸多挑战：如人员编制不足、资金保障不到位、技术手段落后、监管机制不健全等。这些问题不仅影响了市政设施的使用寿命和使用效率，也制约了县域城镇化的高质量发展。那么，县级市政工程管理所究竟该如何突破瓶颈、优化职能、实现精细化管理？本文将从制度建设、人才培育、技术创新、协同治理和绩效评估五个维度出发，深入探讨其提升路径。

一、强化制度建设，夯实管理基础

制度是规范行为、保障执行的根本。县级市政工程管理所首先要建立科学合理的管理制度体系，涵盖规划编制、项目审批、施工监管、验收移交、日常维护等多个环节。例如，可制定《县级市政工程管理办法》，明确各岗位职责边界，细化工作流程，并引入信息化管理系统进行全流程留痕，确保责任可追溯、过程可监督。

同时，应推动“依法治市”理念落地，依据《中华人民共和国城乡规划法》《建设工程质量管理条例》等法律法规，完善地方配套政策。通过定期开展执法检查和专项治理行动，打击非法占用道路、违规施工等行为，维护市政秩序。此外，还应建立风险预警机制，对桥梁、排水管网、路灯系统等重点设施实施动态监测，防范安全事故的发生。

二、加强人才队伍建设，激发内生动力

人是管理的核心要素。目前不少县级市政工程管理所存在专业人才匮乏、年龄结构老化、培训机制缺失等问题。为此，必须将人才培养纳入长期战略规划。

首先，可通过公开招聘、定向培养等方式引进土木工程、市政设计、BIM建模、智慧城管等相关专业的高素质人才；其次，鼓励现有职工参加继续教育和职业资格认证，如注册建造师、造价工程师等，提升整体业务能力；再次，设立“传帮带”机制，由经验丰富的老员工指导新人，形成良性成长生态。

更重要的是，要构建激励机制，打破“干多干少一个样”的局面。可以探索绩效工资改革，将考核结果与薪酬挂钩，对表现突出者给予晋升机会或物质奖励。同时，注重人文关怀，改善办公条件、提供心理健康服务，增强团队凝聚力和归属感。

三、推动技术创新应用，赋能智慧管理

数字技术正在重塑城市管理方式。县级市政工程管理所应主动拥抱数字化转型，借助物联网、大数据、GIS地理信息系统等先进技术，打造“智慧市政”平台。

例如，可在城区主干道部署智能井盖传感器，实时监控积水情况；利用无人机巡检桥梁结构安全；通过移动APP实现市民报修一键响应，自动派单至最近维修人员；建立市政设施数据库，整合历史数据与实时数据，辅助决策分析。这些举措不仅能提高工作效率，还能降低人力成本，实现从“被动应对”向“主动预防”的转变。

值得注意的是，技术的应用需因地制宜。对于财政有限的县级单位，可优先选择轻量化、模块化解决方案，分阶段推进试点项目，逐步扩大覆盖范围。同时，要加强网络安全防护，防止敏感信息泄露，确保系统稳定运行。

四、深化协同治理机制，凝聚多方合力

市政工程涉及多个部门和利益主体，单一管理部门难以独立完成所有任务。因此，县级市政工程管理所需要强化横向协作与纵向联动，构建多元共治格局。

一方面，应与住建、交通、公安、环保等部门建立联席会议制度，定期协商解决跨领域问题，如占道施工审批、渣土运输监管、夜间噪音控制等；另一方面，积极引导社会资本参与市政设施PPP（政府和社会资本合作）项目，如污水处理厂、停车场、公共照明改造等，缓解财政压力，提高服务质量。

此外，还应重视公众参与。通过政务公众号、社区微信群、意见箱等方式收集民意，及时回应群众关切，增强透明度和公信力。例如，某县曾因居民反映路灯损坏率高而启动“点亮回家路”专项行动，一个月内修复率达95%，获得广泛好评。

五、健全绩效评估体系，促进持续改进

没有评价就没有改进。县级市政工程管理所必须建立一套科学、公正、可量化的绩效评估机制，用数据说话，用结果导向。

评估指标应包括但不限于：设施完好率、投诉处理时效、项目完工率、预算执行率、群众满意度等。可引入第三方评估机构，避免内部评价失真。同时，将评估结果公开公示，接受社会监督，倒逼干部履职尽责。

更重要的是，要将评估结果应用于改进工作。例如，若发现某个片区管网故障频发，就要深入分析原因——是设计缺陷？施工质量问题？还是后期维护不到位？然后针对性制定整改措施，形成闭环管理。只有这样，才能真正做到“以评促管、以评促改”。

结语：迈向高质量发展的新起点

县级市政工程管理所正处于由传统粗放式管理向现代精细化治理转型的关键时期。面对新形势、新任务，唯有坚持制度先行、人才为本、科技赋能、协同发力、评估牵引，才能真正提升城市基础设施的服务能力和管理水平，助力县域经济高质量发展，让人民群众共享城市发展成果。