三门峡城市管理工程如何提升城市治理现代化水平
近年来，随着城镇化进程的加快和居民生活水平的不断提高，城市管理面临前所未有的挑战。三门峡市作为黄河中游的重要节点城市，其城市管理工程不仅关乎市民生活质量，更直接影响区域发展与生态安全。面对复杂多变的城市运行环境，三门峡如何通过系统化、智能化、精细化手段推进城市管理工程，成为当前亟需解决的关键课题。
一、三门峡城市管理现状分析
三门峡市地处豫晋陕三省交界，是中原城市群的重要组成部分，也是黄河流域生态保护和高质量发展战略的核心区域之一。目前，该市已初步建成以“数字城管”为基础的智慧管理平台，但在实际运行中仍存在以下问题：
- 基础设施滞后：部分老旧城区管网老化严重，雨污分流不彻底，易造成内涝和环境污染。
- 执法力量分散：城管、公安、环保等多部门职责交叉，协同效率低，存在“多头管理、责任不清”的现象。
- 公众参与不足：市民对城市管理的知晓率和参与度不高，导致政策落地难、群众满意度低。
- 智慧化程度有限：虽然引入了部分AI监控和大数据分析技术，但数据整合能力弱，未能形成闭环管理。
二、三门峡城市管理工程的核心路径
1. 构建“一网统管”指挥体系
借鉴杭州、深圳等地先进经验，三门峡应加快推进“城市大脑”建设，打通住建、交通、公安、应急、卫健等多个部门的数据壁垒，建立统一的城市运行监测预警平台。通过实时采集水电气热、交通流量、空气质量、垃圾清运等关键指标，实现从“被动响应”向“主动预防”的转变。
2. 推动精细化治理模式转型
将城市管理细化到街区、社区甚至楼栋层级，推行“街长制”“路长制”“网格化+责任制”，明确每一块区域的责任主体。例如，在市区重点商业区设立“城管驿站”，配备专职人员开展日常巡查、问题处置、便民服务，增强一线响应能力。
3. 强化科技赋能与数字底座
利用物联网（IoT）、人工智能（AI）、5G通信等新一代信息技术，打造“感知—分析—决策—执行”全链条智能管理系统。如在老旧小区安装智能井盖传感器，一旦发生破损或积水可自动报警；在主干道部署AI视频识别系统，自动抓拍违停、占道经营等行为并推送至执法人员终端。
4. 建立多元共治机制
鼓励企业、社会组织、志愿者参与城市管理，构建政府主导、社会协同、公众参与的治理新格局。例如，设立“市民随手拍”小程序，市民上传问题照片即可获得积分奖励，积分可用于兑换生活用品或参与公益项目，激发全民共建热情。
5. 注重绿色低碳与可持续发展
结合黄河流域生态保护战略，将绿色理念融入城市管理全过程。推广垃圾分类智能化分类设备，建设厨余垃圾资源化处理中心；优化公交线路布局，鼓励新能源车辆替代传统燃油车；实施海绵城市建设，提升雨水收集与渗透能力，缓解城市热岛效应。
三、典型案例解析：三门峡湖滨区智慧城管实践
湖滨区作为三门峡中心城区，率先试点“智慧城管+基层治理”融合模式，取得了显著成效：
- 搭建指挥调度中心：整合原12345热线、数字城管平台、公安天眼系统等资源，实现事件统一受理、分级派单、限时办结。
- 推行“红黄绿灯”评价机制：对街道、社区每月考核打分，得分低于60分为“黄灯”，责令整改；连续两月为“红灯”则约谈负责人。
- 创新“城管进社区”服务：每周组织执法人员走进小区，现场办公解决乱堆杂物、电动车充电安全隐患等问题，赢得居民广泛好评。
据统计，湖滨区城市管理类投诉量同比下降37%，群众满意度提升至92%，形成了可复制、可推广的经验模式。
四、未来发展方向与建议
三门峡城市管理工程要迈向更高水平，必须坚持“以人为本、科技驱动、制度保障”三位一体的发展思路：
- 制定专项规划：编制《三门峡市城市精细化管理三年行动计划》，明确目标、任务和时间表，纳入年度绩效考核。
- 加大财政投入：设立城市管理专项资金，优先支持智慧平台开发、基础设施更新、人员培训等重点项目。
- 完善法律法规：修订《三门峡市市容环境卫生管理条例》，增加数字化监管条款，明确各方权责边界。
- 培育专业队伍：联合高校开设城市管理方向课程，培养懂技术、善沟通、能执法的复合型人才。
- 强化宣传引导：通过电视、广播、微信公众号等多种渠道普及城市管理知识，营造“人人关心、人人参与”的良好氛围。
五、结语
三门峡城市管理工程不仅是城市功能的完善过程，更是治理体系和治理能力现代化的重要体现。唯有立足本地实际、尊重群众需求、拥抱科技创新，才能走出一条具有三门峡特色的城市治理新路子。这不仅关系到市民的获得感、幸福感、安全感，也将为黄河流域其他城市提供宝贵经验和示范样本。
