汕头市市政工程管理处如何提升城市基础设施管理水平

作为粤东地区重要的中心城市，汕头市近年来在城市建设与管理方面取得了显著进展。然而，随着城市化进程不断加快，交通拥堵、排水不畅、道路破损等问题日益凸显，对市政工程管理提出了更高要求。在此背景下，汕头市市政工程管理处肩负起统筹协调、科学规划和精细化管理的重任，成为推动城市高质量发展的重要力量。

一、强化组织机制建设，夯实管理基础

汕头市市政工程管理处坚持以制度建设为核心，构建了覆盖全市范围的市政设施管理体系。该处设立了多个专项工作组，包括道路养护组、排水管网组、桥梁隧道组及绿化景观组，确保每项工作有人抓、有责任、有考核。同时，通过引入数字化管理平台，实现市政设施数据动态更新与实时监控，为决策提供科学依据。

例如，在2024年推行的“智慧城管”项目中，该处整合了全市近3000公里主次干道、150余座桥梁和600多个雨水井的数据信息，利用物联网传感器监测路面沉降、积水深度等关键指标，并通过AI算法预警潜在风险点，使应急响应时间缩短了40%以上。

二、推进科技赋能，打造智慧化管理新模式

面对传统管理模式效率低、响应慢的问题，汕头市市政工程管理处积极探索“互联网+市政”融合发展路径。依托大数据、云计算和移动应用技术，开发出一套集巡查上报、任务派发、进度跟踪、绩效评估于一体的移动端管理系统——“汕城管”APP。一线工作人员可通过手机拍照上传问题照片，系统自动识别问题类型并分配至对应科室处理，全程留痕可追溯。

此外，该处还联合高校科研团队研发了基于BIM（建筑信息模型）的城市地下管线三维可视化平台。该项目已在金平区试点运行，实现了对供水、排水、燃气、电力等多类管线的统一建模与空间分析，有效避免了施工过程中因盲目开挖造成的二次破坏，提升了市政工程的安全性和可持续性。

三、注重民生导向，提升公共服务品质

市政工程不仅是城市的“筋骨”，更是市民生活的“血脉”。汕头市市政工程管理处始终坚持把群众满意度作为衡量工作的第一标准，每年开展两次大规模公众满意度调查，并将结果纳入部门绩效考核体系。

在2023年实施的“民心工程”专项行动中，该处重点整治了城区内28条老旧背街小巷的道路破损、路灯缺失、污水外溢等问题，累计投入资金超1.2亿元，惠及居民超过10万户。同时，增设无障碍通道、夜间照明灯带和智能公交站牌等便民设施，让城市更有温度。

四、创新投融资机制，破解资金瓶颈

长期以来，市政基础设施建设面临资金压力大、融资渠道单一等问题。为此，汕头市市政工程管理处主动探索多元化投融资模式，积极争取中央预算内投资、地方政府专项债以及社会资本参与，形成政府主导、市场运作、多元共治的新格局。

以濠江区海绵城市建设为例，该处采用PPP（公私合营）模式引入专业企业负责设计、建设和运营，政府仅承担部分财政补贴，既减轻了财政负担，又保证了工程质量和服务水平。该项目建成后，区域年均径流控制率提高至75%，有效缓解了雨季内涝问题，成为全省示范案例。

五、加强队伍建设，培育专业化人才梯队

高素质的人才是支撑高质量发展的核心动力。汕头市市政工程管理处高度重视人才培养与激励机制建设，定期组织业务培训、技能竞赛和技术交流活动，鼓励员工考取注册建造师、造价工程师等职业资格证书。

2025年初，该处启动“青年英才计划”，面向全国招聘具有市政工程、土木工程、环境科学等相关背景的优秀毕业生，设立见习岗位并配备导师指导，帮助其快速成长为业务骨干。目前已有30余名青年干部进入核心岗位，初步形成老中青结合、结构合理的人才队伍。

六、深化协同治理，构建共建共享新格局

市政管理工作涉及多个职能部门和社会主体，单一部门难以独立完成全部任务。汕头市市政工程管理处积极推动跨部门协作机制，牵头建立由住建、交通、水务、公安等部门组成的联席会议制度，每月召开专题协调会，解决诸如占道施工审批难、违法违章行为查处滞后等问题。

与此同时，该处还广泛发动社区、物业、志愿者等社会力量参与城市管理，推广“街长制”和“门前三包”责任制，引导市民从旁观者转变为参与者。例如，在中山路步行街改造过程中，通过线上问卷征集意见、线下座谈会听取建议，最终设计方案获得97%以上的居民支持，极大增强了群众的获得感和归属感。

结语：迈向现代化市政治理体系的新征程

汕头市市政工程管理处在新时代背景下，正以更加开放的姿态、更加务实的举措，持续深化改革、优化服务、提升效能。未来，该处将继续围绕“安全、高效、绿色、智慧”的发展目标，进一步完善市政基础设施网络，推动城市治理能力现代化，为汕头加快建设省域副中心城市贡献坚实力量。