商场建筑物装修工程管理怎么做才能确保安全与效率并重？

在商业地产快速发展的背景下，商场作为城市消费的核心载体，其建筑装修工程的管理水平直接关系到商业运营的安全性、功能性与顾客体验。如何科学高效地进行商场建筑物装修工程管理，已成为开发商、物业方及施工单位共同关注的重点课题。本文将从项目前期策划、施工过程控制、安全管理、质量保障、成本优化以及后期验收六大维度系统阐述商场装修工程管理的关键策略与实操要点。

一、明确目标：装修工程管理的核心导向

商场装修不同于普通住宅或办公空间，它具有人流密集、功能复杂、营业时间长等特点。因此，在项目启动之初，必须确立清晰的管理目标：

• 安全性优先：杜绝因装修引发的火灾、结构破坏或人员伤亡事故。
• 合规性保障：严格遵守《建筑装饰装修工程质量验收标准》（GB50210）等国家规范，确保通过消防、环保、质检等部门审批。
• 进度可控：合理安排工期，避免因延期影响商场开业或商户入驻节奏。
• 成本透明：建立预算动态监控机制，防止超支和隐性费用。
• 用户体验导向：设计兼顾美观与实用性，提升顾客动线流畅度与购物舒适感。

二、前期策划：奠定成功基础

良好的开端是成功的一半。商场装修工程的前期策划应包含以下内容：

1. 市场调研与定位分析

结合商圈人流数据、消费群体画像、竞品业态分布，制定符合市场趋势的设计方案。例如，针对年轻客群可引入沉浸式体验区；面向家庭用户则需强化儿童游乐设施与母婴休息区。

2. 招标与合同管理

采用公开招标方式选择资质齐全、经验丰富、信誉良好的施工单位，并签订详细合同条款，明确责任边界、违约赔偿、变更处理流程等。建议引入第三方监理机构进行全过程监督。

3. 施工图审查与技术交底

由专业团队对施工图纸进行多轮审核，特别是消防疏散通道、电气布线、空调通风系统等关键部位。组织设计单位、施工单位、业主代表召开技术交底会议，确保各方理解一致，减少后期返工风险。

三、施工过程精细化管控

装修工程进入实施阶段后，需建立“计划—执行—检查—改进”的闭环管理体系。

1. 进度管理：BIM辅助排期与动态调整

利用BIM（建筑信息模型）技术模拟施工流程，提前识别工序冲突点，如吊顶安装与灯具布线的时间错位问题。每周召开进度协调会，根据实际进展及时调整资源分配，确保关键节点不延误。

2. 质量控制：分项验收+样板先行

实行“样板引路”制度——先做局部样板间，经业主、监理确认后再全面铺开。每道工序完成后须经专职质检员签字验收，尤其重视隐蔽工程（如防水层、管线预埋）的质量检测，留存影像资料备查。

3. 材料管理：源头把控+进场复检

所有主材（如地板、墙板、涂料）均需提供合格证、检测报告，并在进场时随机抽样送检，杜绝假冒伪劣产品混入施工现场。建立材料台账，实现全流程追溯。

4. 现场文明施工：绿色建造与噪音管控

设置围挡隔离作业区，配备洒水降尘设备，限制高噪声作业时段（如每日上午9:00前、下午6:00后不得进行切割、打孔等操作），降低对周边商户和顾客的影响。

四、安全管理：贯穿始终的生命线

商场装修期间安全隐患突出，主要包括火灾、触电、高空坠落、物体打击等。必须构建多层次防护体系：

1. 安全培训与持证上岗

所有施工人员须接受岗前安全教育，电工、焊工等特种作业人员必须持有相应资格证书方可上岗。定期组织应急演练，提高全员自救互救能力。

2. 消防专项治理

严禁在施工区域堆放易燃物品，动火作业必须办理审批手续并配备灭火器材。临时用电线路敷设要规范，严禁私拉乱接。设置明显的消防标识与疏散指示牌。

3. 高空作业与脚手架监管

高层吊顶、幕墙安装等作业必须使用专业吊篮或脚手架，且需由具备资质的专业队伍搭设。每日开工前检查设备稳定性，作业时设置警戒线并专人监护。

4. 应急预案与责任落实

制定详细的《施工现场安全事故应急预案》，明确责任人、联络方式、处置流程。一旦发生险情，立即启动响应机制，第一时间上报并妥善处理。

五、成本控制：从预算到结算的全链条管理

装修成本往往成为项目成败的关键因素之一。有效的成本控制需做到“事前有预算、事中有监控、事后有审计”：

1. 编制科学预算

基于历史数据与市场行情编制初步预算，预留10%-15%的不可预见费用于应对设计变更或材料涨价。

2. 实行动态成本跟踪

通过ERP或项目管理软件实时记录人工、材料、机械支出情况，与预算对比分析偏差原因，及时预警异常波动。

3. 控制变更签证

任何设计修改或现场调整都必须履行书面审批程序，避免口头指令导致的争议。对新增工程量进行三方确认（业主、监理、施工方）。

4. 结算审计把关

竣工后委托第三方造价咨询机构进行全面审计，核对工程量清单、材料单价、签证依据等，防止虚报冒领现象。

六、验收与交付：品质的最后一公里

装修完成后并非终点，而是新的起点。科学严谨的验收流程能有效规避后续运营隐患：

1. 分阶段验收

分为隐蔽工程验收、中期验收（含水电测试）、最终整体验收三个环节，每一阶段均由多方联合签字确认。

2. 功能性测试

对电梯、扶梯、空调、照明、弱电系统等进行全面运行测试，确保各项指标达标。特别注意消防联动报警系统的灵敏度与可靠性。

3. 使用说明与培训

向物业管理人员提供完整的装修图纸、设备说明书及维护指南，并组织专项培训，使其掌握日常巡检要点与应急处理方法。

4. 保修期内服务跟进

施工单位应承担至少两年的免费保修责任，设立专门客服热线，及时响应商户反馈的问题，形成闭环管理。

结语：打造高质量商场装修工程管理体系

商场建筑物装修工程管理是一项复杂的系统工程，涉及技术、管理、法律、财务等多个领域。唯有坚持“以人为本、安全第一、质量为本、精细管控”的理念，才能实现项目的高效推进与长期价值最大化。未来，随着数字化转型加速（如智慧工地、AI监工、区块链溯源等新技术的应用），商场装修工程管理将迈向更智能、更透明、更可持续的新阶段。