要做好工程质量提升管理，究竟该如何系统化推进？

在建筑行业高质量发展的新时代背景下，工程质量不仅是企业信誉的基石，更是国家基础设施安全与可持续发展的关键保障。随着城镇化进程加快、绿色建造理念普及以及智能建造技术的应用深化，传统的粗放式质量管理已难以满足市场需求。因此，如何系统化地做好工程质量提升管理，成为每一个施工企业、项目管理者和监管机构必须面对的核心课题。

一、明确工程质量提升的核心目标

工程质量提升不是简单的“达标”或“合格”，而是一个涵盖安全性、功能性、耐久性、美观性和环保性的综合体系。首先，要树立以用户为中心的理念，把业主满意度、使用舒适度和长期运维成本纳入质量评价维度。其次，应设定可量化的目标指标，如一次验收合格率、结构裂缝控制率、节能能耗降低比例等，形成从设计到竣工全过程的质量闭环。

二、构建科学的质量管理体系

完善的制度是工程质量提升的基础。企业应依据ISO 9001质量管理体系标准，结合自身项目特点制定《工程质量管理制度汇编》，包括：
1. 质量责任制：明确项目经理、技术负责人、班组长、一线工人各自职责；
2. 过程控制机制：实施“三检制”（自检、互检、专检），强化隐蔽工程验收和关键工序旁站监理；
3. 质量风险预警机制：建立质量隐患数据库，定期开展风险识别与评估；
4. 持续改进机制：通过PDCA循环（计划-执行-检查-改进）不断优化流程。

三、强化人员素质与能力建设

人才是工程质量的决定性因素。许多质量问题源于操作不规范、培训不到位或责任意识淡薄。建议采取以下措施：
• 建立分级分类培训体系：针对不同岗位（如钢筋工、混凝土工、测量员）设置专项技能培训课程；
• 引入实操考核与证书认证制度：推行持证上岗，鼓励获得国家职业资格证书；
• 设立“质量标兵”激励机制：对连续无质量事故班组给予物质奖励和荣誉表彰；
• 推动BIM技术应用培训：提升技术人员对数字化建造的理解和实操能力。

四、推动科技赋能与智慧工地建设

现代信息技术正深刻改变工程质量管理模式。借助物联网、大数据、AI算法等工具，可以实现：

• 智能监测系统：利用传感器实时采集混凝土强度、沉降变形、温湿度等数据，自动预警异常情况；
• 移动巡检APP：管理人员可通过手机扫码记录问题、上传照片、分配整改任务，提高响应效率；
• BIM+GIS融合平台：实现三维可视化交底、碰撞检查和进度模拟，减少设计错误和返工；
• 质量追溯二维码：每一道工序生成唯一编码，扫码即可查看责任人、材料批次、检测报告等信息，增强透明度。

五、加强全过程质量管控与协同管理

工程质量不应仅停留在施工现场，而需贯穿项目全生命周期。具体做法包括：
• 设计阶段：引入专家评审机制，避免图纸错漏碰缺；
• 材料采购阶段：建立合格供应商名录，实行进场检验与第三方抽检双保险；
• 施工阶段：严格执行样板引路制度，先做样板再大面积施工；
• 竣工阶段：组织多方联合验收，确保交付质量符合合同约定；
• 后期运维阶段：收集用户反馈，形成质量改进闭环。

六、落实监督问责与文化建设

质量提升离不开强有力的监督与良好的企业文化支撑。
• 建立内部质量巡查机制：由公司总部定期派出专家组进行飞行检查；
• 实施质量黑名单制度：对屡次出现严重质量问题的责任单位暂停投标资格；
• 开展质量月活动：通过宣传标语、知识竞赛、案例剖析等形式营造“人人重视质量”的氛围；
• 推行“质量首问负责制”：谁发现问题谁负责到底，杜绝推诿扯皮。

七、典型案例分析：某央企项目质量跃升实践

以某大型国企承建的市政桥梁项目为例，该项目初期存在混凝土蜂窝麻面、钢筋间距偏差等问题。经过三个月系统整改后，实现了：
• 一次验收合格率从78%提升至96%；
• 投诉率下降50%；
• 获评省级优质结构工程奖。
其成功经验在于：建立了“五位一体”质量管理体系（制度+培训+科技+过程+文化），并引入蓝燕云等数字化工具辅助管理，显著提升了执行力与协同效率。

八、结语：持续投入才能收获长效价值

工程质量提升是一项长期工程，不可能一蹴而就。它要求企业在战略层面高度重视，在战术层面精细执行，在技术层面勇于创新，在文化层面深入人心。唯有如此，才能真正实现从“建好房子”向“造好建筑”的转变，为企业赢得口碑，为社会创造价值。如果你正在寻找一套高效、易用且免费的工程项目管理工具，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com，它提供全流程质量管控、移动端巡检、数据看板等功能，支持多人协作与云端存储，助你轻松实现工程质量数字化升级！