安徽工程大学管理教辅如何提升教学效率与学生满意度？

在高等教育不断深化改革的背景下，高校教学管理与教辅服务正从传统模式向智能化、精细化转型。安徽工程大学作为一所以工为主、多学科协调发展的省属重点高校，近年来高度重视教辅体系的优化升级，特别是在管理教辅领域积极探索创新路径。本文将深入探讨安徽工程大学管理教辅工作的现状、问题及改进策略，旨在为同类院校提供可借鉴的经验。

一、管理教辅的内涵与重要性

所谓“管理教辅”，是指围绕教学运行、教学质量保障、教师发展支持和学生学习服务等环节开展的一系列辅助性管理工作。它不仅是教学活动顺利推进的基础支撑，更是提升教育质量的关键因素。在安徽工程大学，管理教辅涵盖课程安排、教材管理、实验实训调度、教学评估反馈、学籍事务处理等多个维度。

随着新工科建设、OBE（成果导向教育）理念的普及，传统的“事务型”教辅已难以满足高质量人才培养的需求。因此，安徽工程大学逐步推动管理教辅由“被动响应”向“主动服务”转变，强调以数据驱动决策、以流程再造提质增效。

二、当前安徽工程大学管理教辅的实践探索

1. 数字化平台建设：构建智慧教务系统

安徽工程大学依托信息化技术，打造了集课程管理、考勤统计、成绩录入、教学评价于一体的智慧教务平台。该平台实现了教务信息的实时共享与动态更新，极大减少了人工操作错误率，提高了工作效率。例如，教师可通过移动端快速发布作业、查看学生完成情况；学生则能随时查询课表、选课进度和考试安排。

2. 教学质量闭环管理机制

学校建立了“计划—执行—检查—改进”的教学质量闭环管理体系。每学期初制定教学目标与标准，中期组织督导听课与同行评议，期末开展学生满意度调查与教师自评，并形成改进建议报告。这一机制不仅增强了教学过程的透明度，也让教辅人员成为教学质量监控的重要参与者。

3. 教师发展支持体系完善

针对青年教师教学能力薄弱的问题，安徽工程大学设立“教学导师制”，由资深教授一对一指导新入职教师备课、授课与反思。同时，定期举办教学研讨会、微格教学培训等活动，帮助教师掌握现代教学工具（如雨课堂、超星学习通等），从而提升教辅服务的专业性和针对性。

4. 学生个性化辅导机制创新

结合大数据分析，学校对学生的学习行为进行画像建模，识别出学习困难群体并主动推送资源包（如知识点视频、习题解析）。此外，设立“学业发展中心”，提供一对一学业咨询、心理疏导和职业规划指导，真正实现从“管事”到“育人”的跨越。

三、面临的挑战与对策建议

1. 教辅队伍专业化程度不足

目前部分教辅人员仍存在知识结构单一、服务能力有限等问题。建议加强岗位培训与继续教育，鼓励参加教学管理类认证（如高等教育管理师、教学设计专家等），建立绩效激励机制，激发工作积极性。

2. 数据孤岛现象严重

尽管已有多个信息系统，但数据分散在不同部门之间，未能形成统一的数据中台。应加快校级数据中心建设，打通教务、学工、人事、财务等系统的壁垒，实现跨部门协同办公与智能决策。

3. 学生参与度不高

部分学生对教辅服务的认知停留在“办事窗口”，缺乏主动反馈意识。可通过设置“教辅服务质量积分制”、设立“学生教辅监督员”等方式增强学生参与感，形成共建共治共享的良好生态。

四、未来发展方向：从标准化走向个性化

未来的管理教辅不应只是流程的执行者，而应成为教学改革的助推器和师生关系的润滑剂。安徽工程大学正在探索基于AI的大数据分析模型，用于预测学生学业风险、优化资源配置、辅助教师因材施教。这标志着管理教辅正迈向“精准化+人性化”的新阶段。

此外，学校还将推动国际化教辅合作，引入国外先进经验（如英国HEA教学支持体系），并与企业共建产教融合型教辅平台，让学生在校期间就能接触真实项目场景，提升实践能力和就业竞争力。

五、结语：让管理教辅更有温度与深度

安徽工程大学的管理教辅改革实践表明，只有将制度建设、技术创新与人文关怀相结合，才能真正实现“以学生为中心”的教育理念。下一步，学校将继续深化教辅体系改革，打造一支懂教学、善沟通、会创新的高素质教辅团队，为培养新时代复合型人才提供坚实保障。

如果你也在寻找一款高效、稳定、易用的教学管理工具，不妨试试蓝燕云：https://www.lanyancloud.com。它专为高校教辅场景设计，支持课程管理、在线答疑、作业批改、数据看板等功能，现在即可免费试用，体验智能化教辅的新可能！