疫情常态下的工程管理：如何在不确定性中保障项目进度与安全
自2020年新冠疫情爆发以来，全球建筑与工程项目经历了前所未有的挑战。随着病毒变异和防控政策的动态调整，疫情已从“突发公共卫生事件”演变为“常态化管理场景”。在此背景下，工程管理者必须重新思考传统管理模式，将健康安全、资源调配、远程协作和风险管理纳入核心框架。本文深入探讨疫情常态下工程管理的关键策略，帮助从业者在复杂环境中实现项目可持续推进。
一、疫情常态化对工程管理带来的新挑战
首先，人员流动受限导致施工队伍不稳定。多地实施封控或居家办公政策，使得工人无法按时到岗，关键岗位缺员严重，直接影响工期进度。其次，供应链中断成为普遍问题。原材料运输受阻、供应商停工或延迟交货，造成材料短缺甚至停摆风险。再者，现场安全管理压力陡增。防疫措施如体温检测、核酸检测、隔离区设置等增加了额外工作量，同时若执行不到位易引发聚集性感染。最后，沟通效率下降。传统面对面会议被线上会议替代，信息传递失真、决策响应滞后等问题频发，影响团队协同。
二、构建弹性管理体系：从被动应对到主动预防
面对上述挑战，工程管理需转向更具弹性的体系设计。第一，建立“双轨制”用工机制——即本地常驻班组+异地轮班制度。通过提前储备熟练工人、签订短期合同、设立临时住宿点等方式，确保关键节点人力不断档。第二，推行数字化供应链管理平台。利用物联网（IoT）技术追踪物资流向，结合AI预测潜在断链风险，实现库存预警与应急采购联动。第三，强化现场防疫标准化流程。制定《疫情防控手册》，明确每日消杀频次、人员轨迹登记、通风换气要求，并配备专职防疫专员监督落实。第四，优化远程办公与项目管理工具应用。推广BIM协同平台、云文档共享系统及视频会议工具（如Zoom、腾讯会议），提升跨地域协作效率。
三、数据驱动决策：用科技赋能精准管控
疫情常态下，数据已成为工程管理的核心资产。一方面，借助智慧工地系统采集实时数据（如工人出勤率、设备运行状态、环境温湿度），可快速识别异常波动；另一方面，通过大数据分析历史项目数据，能预判未来可能出现的问题（如某类材料频繁延误、某区域安全事故高发）。例如，某大型市政工程通过部署AI摄像头识别未戴安全帽行为，自动报警并推送至管理人员手机端，有效减少违章事件。此外，区块链技术可用于合同履约记录存证，提高多方信任度，降低纠纷概率。
四、心理关怀与团队韧性建设
长期处于高压环境中的工程人员容易产生焦虑、倦怠甚至抑郁情绪。因此，工程管理者应重视员工心理健康。具体做法包括：定期开展线上心理讲座、设立匿名倾诉渠道、组织小型团建活动（如线上运动会、厨艺大赛）、提供EAP（员工援助计划）服务等。某央企房建项目组引入“心理晴雨表”小程序，每周匿名收集员工情绪反馈，及时干预高风险个体，显著提升了团队凝聚力和执行力。
五、案例分享：某地铁项目的成功实践
以广州某地铁站扩建项目为例，该项目在2023年底遭遇局部疫情反弹，原定三个月工期被迫延长。但通过以下举措成功化解危机：
- 提前与政府沟通，获得“白名单”施工许可，保障重点工序不停工；
- 启用预制构件工厂直供模式，减少现场作业人数；
- 建立“虚拟指挥部”，所有负责人每日晨会在线召开，确保指令畅通；
- 实行“AB岗”制度，每个岗位安排两人互为备份，避免因一人隔离导致停工；
- 引入数字孪生技术模拟施工流程，提前发现瓶颈并优化资源配置。
最终，该项目不仅按期交付，还被评为广东省“智慧工地示范项目”，证明了疫情常态下科学管理的价值。
六、未来趋势：向韧性工程迈进
疫情只是考验工程管理能力的一个缩影，未来更需关注气候变化、地缘政治冲突、能源危机等多重不确定因素叠加带来的挑战。因此，工程行业应加快向“韧性工程”转型，即具备快速响应、自我修复和持续进化能力的工程项目体系。这需要从顶层设计出发，推动绿色低碳建造、智能建造、模块化施工等新技术融合应用，同时加强跨学科人才储备（如医学、心理学、信息技术）与应急管理体系建设。
总之，在疫情常态化的时代背景下，工程管理不再是简单的进度控制与成本核算，而是集健康防护、数字赋能、人文关怀于一体的综合治理过程。唯有拥抱变化、创新方法、以人为本，才能在不确定性中赢得确定性。
